Con la asistencia de todos los representantes a nivel Nacional de la Asociación de Usuarios Sanitas, el 12 de Marzo se llevó a cabo la Jornada de Capacitación, donde contamos con la participación de la Superintendencia Nacional de Salud y se trataron prioritariamente los siguientes temas:
- Estructura de la Superintendencia Nacional de salud: haciendo énfasis en el despacho del Superintendente delegado para la protección del usuario.
- Procedimiento de PQR (peticiones, quejas, reclamos): Trámites ante la superintendencia Nacional de Salud y la gestión que realiza la misma.
- Funciones de la Superintendencia nacional de salud: para la inspección, vigilancia y control de las EPS e IPS: despacho del superintendente delegado para la supervisión institucional.
|