TENGA EN CUENTA QUE: si a través del mecanismo de
Peticiones y Quejas de la EPS no se resuelve la situación que se reclama, usted puede hacer lo siguiente:

Presentar una acción de tutela: se presenta para exigir la protección del derecho a la salud, y cuando no se responde al derecho de petición. La acción de tutela se dirige a un juez de la República por lo que se recomienda obtener asesoría en un consultorio jurídico, en la Defensoría del Pueblo o en las Personerías municipales. La presentación va acompañada de las pruebas sobre la vulneración de los derechos. El juez se tarda hasta 10 días en dar el fallo y la institución debe cumplir la orden (obligatoriamente) en el transcurso de las 48 horas posteriores a la notificación.